Boka en sändning

Gå till Sändningar. Fliken Att boka är en arbetskö - en rad per order som fortfarande behöver bokas. Klicka på en order för att öppna bokningsvyn. (Fliken Sändningsvy visar istället alla redan skapade sändningar.)

En order som redan skickats direkt i din e-handelsplattform (orderstatus Skickad från Shopify) hamnar aldrig i Att boka - det finns inget för MCOP att boka. Den syns i Sändningsvy så du har allt som skickats på ett ställe.

Kolumnen Leveranssätt visar vilket av butikens fraktsätt ordern skickas med. Du kan filtrera på den (knappen Leveranssätt bredvid sökrutan - också på Ingen matchande tjänst och Saknas) och sortera på den genom att klicka på rubriken.

Vill du plocka först? Klicka Skriv ut plocklista - se guiden om plocklistan.

Välj Transporttjänst i listan. Listan innehåller de tjänster som är aktiverade för butiken (se guiden Administrera Frakttjänster). Har kunden valt ett utlämningsställe i kassan visas det i en ruta ovanför formuläret.

Under transporttjänsten listas transportörens tilläggstjänster (t.ex. försäkring eller avisering) med en kort förklaring - kryssa i de du vill ha med. De skickas till transportören tillsammans med den valda tjänsten.

Bokar butiken på MCOP:s avtal visas bara de tjänster MCOP har ett avtalspris för - se guiden Administrera Frakttjänster.

Fyll i Vikt (kg) och L/B/H i cm. Vikten för första kollit förifylls från orderns produkters samlade vikt - justera vid behov.

Har ordern mer än en vara kan du klicka + Lägg till kolli och fylla i varje paket för sig. Kollina bokas tillsammans i samma sändning, och varje kolli får sin egen etikett ("1 av 3" osv). Tar tjänsten bara ett kolli per sändning (till exempel DSV:s ombud och paketbox) bokar MCOP varje kolli som en egen sändning hos transportören, med eget sändningsnummer - du bokar ändå allt med ett klick. Ordernumret står på etiketten, så paketet går att para ihop med ordern. Hur transportören räknar priset, per kolli eller för hela sändningen, står i guiden Fraktkostnad på MCOP:s avtal.

Har butiken lagt upp emballage väljer du det per kolli - då fylls mått och vikt (varor plus emballagets egenvikt) i åt dig STARTGROWPRO.

När tjänst, vikt och mottagarland är kända visar formuläret Kostnad för sändningen - vad bokningen kostar butiken på MCOP:s avtal, exklusive moms. Avgör paketets volym priset står det också, så att du kan välja ett mindre emballage eller en annan tjänst innan du bokar. Lämnar butiken in paketen själv och tar transportören ut en inlämningsavgift ingår den och står på raden. På butikens eget avtal visas ingen kostnad. Vad som gäller för varje transportör står i guiderna för PostNord, DSV och Instabee.

Prissätts tjänsten efter paketets storlek behöver varje kolli längd, bredd och höjd. Saknas mått säger formuläret vilket kolli det gäller, och bokningen går inte att göra förrän måtten är ifyllda - här eller på emballaget i Fraktbokningsregler.

Ovanför kostnaden står hur paketen lämnas över till transportören - att ni lämnar in dem själva, har fast hämtning, eller att en hämtning beställs när ni bokar (då kan du välja ett senare hämtdatum). Det följer butikens inställning under Upphämtning - se guiden Upphämtning och inlämning.

Klicka Boka sändning. Lyckas bokningen får varje kolli sitt spårningsnummer och sin etikett. Misslyckas den (t.ex. ett tillfälligt fel hos transportören) visas felet med ett tips - åtgärda det och klicka Boka sändning igen. Kollin som redan bokats bokas aldrig om; bara det som återstår skickas.

Ett fel som behöver hanteras senare hamnar även under Bokningsfel - se guiden om bokningsfel.

När alla kollin i ordern är bokade skapar MCOP en leverans i din e-handelsplattform med spårningsnumren - då skickar plattformen sin egen "ditt paket är på väg"-bekräftelse till kunden.

När sändningen är bokad: klicka Skriv ut etikett för att öppna transportörens egen etikett som en PDF, redo att skrivas ut direkt i webbläsaren. Behöver du hämta den på nytt, klicka Hämta etikett från transportören (ingen ombokning).

Många ordrar på en gång? Med Boka försändelser bokar du alla markerade ordrar med ett beräknat kolli och skriver ut etiketterna i en PDF STARTGROWPRO - se guiden Auto-bokning.

När paketet fysiskt lämnat, klicka Markera som skickad. Det för ordern framåt i status och startar spårningen. Du kan också markera flera på en gång från fliken Sändningsvy med knappen Markera som skickad där. Kryssrutan "markera alla" tar bara med kundorder - en retur kryssar du i för sig, eftersom bara du vet om kunden faktiskt skickat den.

Klicka Visa spårningshistorik för att se transportörens registrerade händelser för sändningen.

Är sändningen redan bokad och det blev ett paket över, klicka + Boka ytterligare kolli under försändelsen. Då skapas en tilläggssändning som du bokar precis som i steg 2-4 - med egna kollin, egen etikett och eget spårningsnummer STARTGROWPRO.

Hos transportören är tilläggssändningen en ny sändning. Därför debiteras den som en egen bokning på MCOP:s avtal - med eget fraktpris för sina kollin - och Kostnad för sändningen visar vad just den kostar innan du bokar.

Spårningsnumret läggs till på orderns leverans i e-handelsplattformen, och plattformen meddelar kunden det nya numret. Varorna har redan dragits från lagret vid första bokningen och dras inte igen. Ordern markeras som levererad i plattformen först när alla sändningar har kommit fram.

Skapade du tilläggssändningen av misstag? Så länge den inte är bokad tar du bort den med Ta bort tilläggssändningen. Skickas ordern från flera lager (delad order, STARTGROWPRO) lägger du till kolli under det lager paketet skickas från.