Användarvillkor

Affärsägaren är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter om sina egna slutkunder, mottagare och kontaktpersoner som behandlas i MCOP (t.ex. namn, adress, e-post, telefonnummer, order- och fraktuppgifter). MCOP är personuppgiftsbiträde och behandlar dessa uppgifter enbart för Affärsägarens räkning.

För Affärsägarens egen onboarding- och faktureringsprofil samt inloggningskonton är MCOP själv personuppgiftsansvarig – det regleras av integritetspolicyn, inte av detta Biträdesavtal.

Föremål: behandling av personuppgifter som krävs för att leverera de plattformsfunktioner Affärsägaren använder – order-, produkt-, lager-, frakt-, retur- och arbetsflödeshantering samt integrationer Affärsägaren aktiverar.

Varaktighet: så länge Affärsägarens konto är aktivt, plus den tid som krävs för radering eller återlämnande enligt A.7.

Art och ändamål: insamling, lagring, strukturering, överföring till av Affärsägaren valda integrationer, visning i gränssnitt och radering – allt i syfte att drifta tjänsten enligt Affärsägarens instruktioner.

Registrerade: Affärsägarens slutkunder och mottagare av försändelser, samt Affärsägarens egna kontaktpersoner och användare.

Uppgifter: identifikations- och kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefon), order- och betalningsstatus, frakt- och leveransuppgifter, retur- och ärendeuppgifter, samt foton eller video som en slutkund frivilligt bifogar en returanmälan. MCOP efterfrågar inte särskilda kategorier av personuppgifter; om Affärsägaren för in sådana sker det på Affärsägarens eget ansvar.

MCOP ska:

• endast behandla personuppgifterna enligt Affärsägarens dokumenterade instruktioner – dessa villkor, inställningarna i tjänsten och senare skriftliga instruktioner utgör sådana instruktioner; om MCOP är skyldigt enligt lag att behandla uppgifterna på annat sätt informeras Affärsägaren först, om inte lagen förbjuder det,
• säkerställa att personer med åtkomst till uppgifterna omfattas av tystnadsplikt,
• vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt A.6,
• bistå Affärsägaren, med hänsyn till behandlingens art, med att besvara förfrågningar från registrerade om deras rättigheter (artikel 12–23) samt med skyldigheterna enligt artikel 32–36 (säkerhet, incidenter, konsekvensbedömning, förhandssamråd),
• utan onödigt dröjsmål informera Affärsägaren om MCOP bedömer att en instruktion strider mot GDPR eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning,
• ge Affärsägaren den information som krävs för att visa att skyldigheterna i artikel 28 fullgörs, och möjliggöra samt bidra till granskning enligt A.8.

Affärsägaren ger MCOP ett generellt förhandsgodkännande att anlita underbiträden. MCOP använder i dag följande underbiträden:

• Railway – drift och hosting av plattformen (EU-region).
• Clerk – autentisering och hantering av inloggningskonton.
• Cloudflare R2 – lagring av foton och video som en slutkund bifogar en returanmälan.
• Loopia – e-postserver för servicemejl som MCOP skickar till Affärsägarens slutkunder för Affärsägarens räkning (t.ex. besked om godkänd retur).
• Stripe – betalningshantering för Affärsägarens egen prenumeration och fakturering.

Dessutom behandlas uppgifter av de integrationer Affärsägaren själv aktiverar (t.ex. Shopify och transportörer), utifrån Affärsägarens egna instruktioner till respektive tjänst.

MCOP flödar ner dataskyddsskyldigheter motsvarande detta Biträdesavtal till varje underbiträde och ansvarar för underbiträdets behandling som för sin egen. MCOP informerar Affärsägaren om planerade byten eller tillägg av underbiträden med minst 30 dagars varsel. Affärsägaren kan invända mot ett nytt underbiträde på sakliga dataskyddsgrunder; kan parterna inte enas har Affärsägaren rätt att säga upp den berörda delen av tjänsten.

MCOP vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder enligt artikel 32, bland annat: drift inom EU, kryptering av lagrade integrationsuppgifter i vila, autentisering och behörighetsstyrning för administrativ åtkomst, loggning av åtgärder för spårbarhet samt åtkomst enligt minsta-behörighetsprincipen. Åtgärderna kan utvecklas över tid så länge skyddsnivån inte försämras.

När behandlingen upphör raderar eller återlämnar MCOP, enligt Affärsägarens val, samtliga personuppgifter och raderar befintliga kopior, om inte lagring krävs enligt lag. Affärsägaren kan under kontots livstid när som helst begära export eller radering av enskilda poster. Säkerhetskopior gallras enligt MCOP:s ordinarie rutiner.

MCOP tillhandahåller på begäran den dokumentation som rimligen krävs för att visa att artikel 28 följs. Affärsägaren har rätt att, en gång per år eller efter en incident som berör Affärsägarens uppgifter, låta genomföra en granskning – i första hand genom att MCOP besvarar ett skriftligt frågeformulär, och vid behov genom en granskning på plats som aviseras i skälig tid och genomförs så att MCOP:s drift och andra kunders uppgifter inte störs.

Behandlingen sker som utgångspunkt inom EU/EES. Om en överföring till ett land utanför EU/EES skulle bli nödvändig sker den endast med stöd av ett giltigt överföringsverktyg enligt kapitel V i GDPR, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med de kompletterande skyddsåtgärder som krävs.

MCOP underrättar Affärsägaren utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident som rör Affärsägarens uppgifter, och lämnar den information Affärsägaren behöver för att fullgöra sin egen anmälningsskyldighet.

Ansvarsbegränsningen i punkt 10 i Användarvillkoren gäller även för detta Biträdesavtal, i den mån tvingande dataskyddslagstiftning tillåter. Biträdesavtalet gäller så länge MCOP behandlar personuppgifter för Affärsägarens räkning.

Dessa villkor gäller endast för sändningar som bokas på ett transportavtal som MCOP tillhandahåller. Bokar du istället med ett eget transportavtal som du själv tecknat med transportören gäller inte denna bilaga — transportavtalet uppkommer då direkt mellan dig och transportören, och du ska vända dig direkt till transportören, inte till MCOP, i frågor som rör den transporten (spårning, försening, skada, reklamation).

För vissa transportörer gäller även en transportörsbilaga, se B.14.

MCOP bokar transporten i eget namn hos den utförande transportören, för din räkning. MCOP är inte själv transportör och utför inte den fysiska transporten. MCOP ansvarar dock, inom ramen för punkt B.3 nedan, för transportörens utförande av uppdraget på samma sätt som för eget agerande.

MCOP:s ansvar för sändningen är begränsat enligt följande:

• Förlust, minskning eller skada på godset: ersättning med högst 8,33 SDR per kilo bruttovikt av den del av godset som förlorats eller skadats.
• Försening av upphämtning, transport eller avlämning: ersättning med högst ett belopp motsvarande fraktkostnaden för den aktuella sändningen.
• All annan förlust: högst 1 000 SDR per sändning.

MCOP:s sammanlagda ansvar för en sändning, för alla slag av förlust tillsammans, är högst 1 000 SDR.

MCOP ansvarar inte för utebliven handelsvinst, marknadsförlust eller annan indirekt förlust. Godsets värde beräknas utifrån fakturavärdet, om inte marknadsvärdet på avsändningsorten vid avsändningstillfället visas vara ett annat. Ersättning för antikvärde, affektionsvärde eller liknande lämnas inte.

Har godset inte lämnats ut inom 30 dagar efter avtalad leveranstid (eller, om ingen leveranstid avtalats, inom 60 dagar från upphämtning), får du behandla godset som förlorat.

Ovanstående begränsningar gäller inte om förlusten, skadan eller förseningen orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet hos MCOP eller den transportör MCOP anlitat. Att den exakta skadeorsaken inte kan fastställas innebär inte i sig grov vårdslöshet.

MCOP tecknar inte transportförsäkring för godset. Att ett värde angetts i orderuppgifter eller på annat sätt innebär inte att MCOP åtagit sig att försäkra godset eller att hantera efterkravsbelopp. Du ansvarar själv för att teckna eventuell transportförsäkring.

Angivna leveranstider är en uppskattning, inte ett bindande löfte, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen mellan dig och MCOP för den specifika sändningen.

MCOP ansvarar inte för förlust eller skada som beror på: bristfällig eller felaktig förpackning, förpackning eller märkning som inte uppfyller kraven i en tillämplig transportörsbilaga, felaktig eller ofullständig adressering eller märkning, felaktiga eller ofullständiga uppgifter om godset, eller godsets egen beskaffenhet (t.ex. ömtåligt eller självantändande gods). MCOP ansvarar inte för pengar, värdepapper eller andra dyrbarheter, om inte annat särskilt avtalats.

Du ansvarar för att uppgifter om vikt, mått, innehåll, mottagare och vald tjänst är korrekta och fullständiga. Kostnader som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter — inklusive efterdebitering, korrigeringsavgifter eller tilläggsavgifter som transportören påför — får vidaredebiteras dig.

Avgifter som transportören tar ut på grund av hur sändningen lämnats över eller hanterats, till exempel för överdimension, manuell hantering, ej uthämtade paket, returer, nya leveransförsök eller sena avbokningar, debiteras dig i efterhand enligt B.11. Använder du ett lager, en 3PL eller ett bud ansvarar du för dem som för dig själv.

Du ska hålla MCOP skadeslöst för krav, kostnader, tullavgifter, böter eller sanktioner som uppstår till följd av: gods med farliga egenskaper som inte rimligen kunnat förutses av MCOP, olagligt eller defekt gods, gods utan nödvändiga tillstånd, eller felaktiga eller ofullständiga uppgifter enligt ovan.

Synlig skada eller förlust ska reklameras omedelbart vid mottagandet. Dold skada ska reklameras inom 7 kalenderdagar från utlämning. I båda fallen gäller: reklameras inte i tid övergår bevisbördan på dig att visa att skadan uppstod medan godset var i transportörens vård.

Andra anmärkningar, t.ex. avseende försening, ska framställas inom 14 dagar från den dag du fick eller borde ha fått kännedom om de omständigheter kravet grundas på. Reklameras inte inom denna frist förlorar du rätten att göra kravet gällande.

Talan mot MCOP med anledning av en sändning ska väckas inom ett (1) år, annars är rätten till talan förlorad. Fristen räknas från den dag godset lämnades ut (vid skada eller förlust), eller från den tidigaste tidpunkt omständigheten kunde ha uppmärksammats (vid försening eller annan förlust).

Om tvingande transporträttslig lagstiftning för det aktuella transportslaget (t.ex. CMR för vägtransport) ger dig ett bättre minimiskydd än vad som följer av denna bilaga, gäller den lagstiftningen i den utsträckning den avviker.

Fraktkostnad för en sändning bokad på MCOP:s avtal är frakten enligt MCOP:s prislista plus drivmedelstillägg och, där det gäller, volymtillägg, valutatillägg och inlämningsavgift. Drivmedelstillägget är en procentsats som transportören justerar löpande, normalt varje månad. MCOP tillämpar den sats som gäller när sändningen bokas. Fraktkostnaden visas när du bokar, och sammanställs och debiteras automatiskt dagligen mot det betalkort du har registrerat hos MCOP.

Transportörens tillägg i efterhand. Utöver fraktkostnaden kan transportören ta ut tillägg och avgifter som inte går att räkna ut när du bokar, till exempel orttillägg, storstadstillägg, distributionstillägg, avgifter för överdimension, tungt kolli eller manuell hantering, ändrad eller felaktig adress, ej uthämtade paket, nya leveransförsök, hämtningar och bomhämtningar samt tull- och exportdokument. Sådana tillägg och avgifter ingår inte i priset som visas vid bokningen. Genom att godkänna denna bilaga godkänner du att MCOP debiterar dig dem i efterhand, med det belopp som transportören har fakturerat MCOP för din sändning. De sammanställs och debiteras automatiskt veckovis mot samma betalkort, i takt med att MCOP själv faktureras av transportören.

Konsultationsarvoden faktureras separat, med 10 dagars betalningsvillkor enligt Användarvillkoren §4 — dessa debiteras alltså inte automatiskt mot ditt kort.

Ovanstående gäller separat från och påverkar inte faktureringen av din abonnemangsavgift, som debiteras enligt gällande betalningsintervall. Vid ett misslyckat kortköp gäller Användarvillkoren §4 (dröjsmålsränta och förseningsersättning) samt de påföljder (t.ex. tillfällig avstängning) som framgår där.

MCOP tillämpar ett belopp ("exponeringstak") per butik för hur stor summa obetald fraktkostnad (se B.11) som får stå obetald innan nya bokningar på MCOP:s avtal tillfälligt pausas. Standardbeloppet är 750 kr, men MCOP kan justera det för din butik efter överenskommelse.

Når din butiks obetalda fraktkostnad taket avvisas nästa bokningsförsök på MCOP:s avtal med ett tydligt felmeddelande som anger både taket och den aktuella obetalda summan. Bokning med ditt eget transportavtal (se B.1) påverkas aldrig av detta tak.

Eftersom fraktkostnad debiteras dagligen (B.11) är det normala läget att ingenting hinner bli obetalt länge nog för att nå taket — det fungerar som ett skyddsnät för enstaka fall, t.ex. en tillfälligt nekad korttransaktion. Nästa dagliga avräkning frigör automatiskt utrymme igen så snart en tidigare avräkning betalas, eller så kan du kontakta MCOP för att höja taket. Obetalda belopp för transportörens tillägg i efterhand eller konsultation (som faktureras enligt andra villkor i B.11) räknas inte mot detta tak.

I övrigt gäller Användarvillkoren för MCOP, inklusive bestämmelserna om tillämplig lag och tvist (§14).

Vissa transportörer ställer egna krav, till exempel på godkännande, inlämning, förpackning eller vilket gods som får skickas. Kraven står i en transportörsbilaga för den transportören. Transportörsbilagan godkänns per butik innan butiken kan boka transportören på MCOP:s avtal, och ingår därefter i avtalet för den butikens bokningar med den transportören. Vid motstrid gäller transportörsbilagan före denna bilaga för sändningar med den transportören.

En transportör kan kräva att godkänna en butik innan den får skicka. MCOP skickar då en ansökan med de uppgifter transportören kräver, efter att du godkänt att uppgifterna delas. Transportören beslutar fritt. Transportören kan återkalla ett godkännande, och MCOP kan då inte ta emot nya bokningar med den transportören för butiken. MCOP ansvarar inte för förlust till följd av ett avslag eller en återkallelse.

En bokning är bindande när etiketten har skapats, även om din kund ångrar köpet. En sändning som inte ska lämnas över till transportören ska avbokas så snart som möjligt, och senast inom den tid som anges i transportörsbilagan. Sändningar avbokas inte i MCOP: du avbokar genom att kontakta den berörda transportören med sändningsnumret. Kostnader för en bokning som inte avbokats i tid debiteras dig.

Transportörer kan ändra sina villkor, krav och avgifter. MCOP meddelar dig sådana ändringar i portalen och per e-post, om möjligt minst 30 dagar innan de börjar gälla. Upphör MCOP:s avtal med en transportör upphör också möjligheten att boka den transportören på MCOP:s avtal, vid samma tidpunkt. Redan överlämnade sändningar levereras enligt dessa villkor. Om transportören pausar sin tjänst ska du på MCOP:s begäran ta bort transportören från din kassa tills tjänsten är tillbaka.

Transportören kan kontakta din kund direkt, till exempel med sms, e-post eller i sin app, och följa kundens instruktioner om leveransen, även om de avviker från dina. Transportören har då levererat korrekt. Du ska i din integritetspolicy upplysa dina kunder om att leveransuppgifter lämnas till transportören.

Bilagan godkänns per butik av Affärsägarens ägare eller administratör, och ett godkännande för en butik gäller inte för någon annan butik. Vid motstrid gäller denna bilaga före Bilaga B för sändningar med Instabee; i övrigt gäller Bilaga B, bland annat om ansvar (B.3), reklamation (B.8) och betalning (B.11). Bokar butiken Instabee på ett eget avtal med Instabee gäller inte denna bilaga.

En godkänd butik kan boka Instabox skåpleverans, Budbee hemleverans och retur via skåp, enligt vad portalen visar. Instabee kan bara bokas till följande länder; portalen och butikens kassa erbjuder inte Instabee till andra länder.

Instabee godkänner varje butik innan den får skicka. Ansökan görs i portalen och skickas av MCOP till Instabee. Den innehåller att butiken säljer via Shopify, att MCOP är butikens transportadministrativa system, uppskattat antal paket och returer per månad, vilken terminal och vilka veckodagar paketen lämnas in, vilka varor butiken skickar och typiska paketmått, samt butikens och Affärsägarens företagsuppgifter och kontaktperson. Genom att skicka ansökan godkänner Affärsägaren att MCOP delar uppgifterna med Instabee.

Instabee beslutar fritt och behöver inte motivera sitt beslut, och kan särskilt avslå om volymen är för låg, om varorna innehåller farligt gods eller om paketens storlek inte passar tjänsterna. Endast butiker på Shopify kan godkännas. Godkännandet anger terminal och veckodagar. När Instabee har godkänt butiken och lämnat de API-uppgifter som hör till den aktiverar MCOP Instabee för butiken och meddelar butiken i portalen och via e-post. Först då kan butiken boka Instabee. Godkännandet ger inte butiken något avtal med Instabee; butikens avtalspart är MCOP.

Byte av terminal, veckodagar eller en väsentligt ändrad volym kräver en ny ansökan; det tidigare godkännandet gäller tills Instabee har svarat. Instabee kan återkalla godkännandet med 14 dagars varsel, eller omedelbart om butikens paket inte uppfyller villkoren. MCOP kan då inte ta emot nya bokningar med Instabee för butiken från den dag återkallelsen gäller. Upphör MCOP:s avtal med Instabee upphör också butikens möjlighet att boka Instabee på MCOP:s avtal. MCOP ansvarar inte för förlust till följd av ett avslag, en återkallelse eller att avtalet med Instabee upphör. Redan inlämnade paket levereras enligt dessa villkor.

Alla paket lämnas in av butiken på den terminal och de veckodagar som anges i godkännandet, inom terminalens öppettider. MCOP:s avtal med Instabee omfattar inte upphämtning hos butiken. Paket får inte lämnas på en annan terminal, i ett skåp, hos ett ombud eller till en budförare. Varje paket ska vara färdigpackat och märkt med den Instabee-etikett som skapats i MCOP. Risken för paketet går över när det har lämnats in på rätt sätt. Använder butiken ett lager, en 3PL eller ett bud ansvarar butiken för dem som för sig själv. Upphämtnings- och leveransdagar är preliminära; Instabee lämnar ingen tidsgaranti.

En bokning är bindande när etiketten har skapats, även om konsumenten ångrar köpet. Ett paket som har bokats men inte ska lämnas in ska avbokas senast dagen efter bokningsdagen. En sändning avbokas inte i MCOP: butiken avbokar genom att kontakta Instabee med sändningsnumret. En bokning som inte avbokas i tid kan debiteras enligt MCOP:s prislista. Uppgifterna i bokningen ska vara korrekta och fullständiga, särskilt konsumentens mobilnummer, eftersom Instabee meddelar konsumenten via sms.

Instabee avgör om kraven är uppfyllda.

• Ett paket är en förpackning: en kartong eller en påse. Paket får inte tejpas eller bandas ihop.
• Kartong av wellpapp av god kvalitet, minst 4 mm tjock med dubbla vågor.
• Påse av ett material som inte går sönder vid lätt tryck; tunt papper eller tunn plast utan struktur godtas inte.
• Lite luft i förpackningen. Inga band, remmar eller handtag på utsidan.
• Ett paket med ömtåligt innehåll ska vara märkt som ömtåligt.
• Rör och cylindrar skickas med en av Instabee godkänd manschett.

Flaskor och vätskor:

• Flasknät (rekommenderas) eller bubbelplast runt varje flaska; bubbelplast löst i paketet räcker inte.
• En inre behållare med ett fack per flaska (rekommenderas) eller wellpapp-avdelare mellan alla flaskor.
• Högst 9 flaskor à 1 000 ml per paket. Förpackningen ska passa antalet flaskor; den som skickar upp till 9 flaskor ska ha minst tre storlekar (1-4, 5-6 och 7-9 flaskor). Tomrum fylls med wellpapp.
• Har en leverantör förpackat flaskorna ansvarar butiken för att kraven ändå uppfylls, eller packar om.

Skåpleverans: högst 39 × 39 × 59 cm, minst 3 × 10 × 15 cm och högst 20 kg. Hemleverans (Budbee): längd + bredd + höjd högst 300 cm och längsta sidan högst 120 cm. Volymvikt räknas med 280 kg/m³ och avrundas uppåt till närmaste 0,5 kg. Ett paket som bokats som skåpleverans men är för stort kan Instabee skicka tillbaka eller leverera som hemleverans, och kostnaden debiteras butiken.

Etiketten placeras så nära mitten som möjligt på den största sidan, på en slät yta, aldrig över en kant eller ett hörn. Den får inte vara skrynklig eller vikt, inte skrivas ut direkt på blank påsplast och inte täckas av plast eller en annan etikett. Streckkoden ska vara hel och tydlig.

Får aldrig skickas: värdepapper, kontanter, farligt gods (till exempel bensin, gas, tändare, syror, sprayburkar, fyrverkerier och radioaktiva ämnen), vapen, narkotika, levande eller döda djur, kvarlevor eller urnor, olämpligt gods, varumärkesförfalskningar och piratkopior samt paket vars utsida bryter mot lag.

Får inte skickas via MCOP:s avtal: farligt gods i begränsad mängd, paket större än de tillåtna måtten, gods som kräver särskild utrustning för lastning eller säkring, gods med otillräcklig förpackning, gods värt mer än 1 000 euro per paket, livsmedel eller annat gods som kräver temperaturkontroll, gods med import- eller exportrestriktioner och gods som kräver annan särskild hantering.

Läkemedel, nikotinprodukter utom tobak (till exempel tuggummi och plåster) och varor som kräver legitimation vid utlämning får skickas. De behöver ingen särskild märkning utöver Instabee-etiketten.

För paket värda mer än 300 euro kan Instabee kräva BankID eller legitimation av mottagaren, mot en avgift.

Returer som konsumenten lämnar via Instabee, och paket som inte kunde levereras (till exempel inte uthämtade från skåp), lämnas tillbaka till butiken på inlämningsterminalen, där butiken hämtar dem när den lämnar in nya paket. Butiken ska hämta paketet inom 7 dagar; därefter får Instabee kassera det, och butiken har ingen rätt till ersättning. Instabee kan göra nya leveransförsök innan ett paket registreras som retur; varje nytt försök och varje retur debiteras enligt MCOP:s prislista. Butiken ska informera sina konsumenter om att en retur ska vara förpackad minst lika väl som när varan levererades. Ett paket som inte kan kopplas till butiken eller konsumenten får kasseras efter 30 dagar.

Instabee kan kontakta konsumenten direkt och följa konsumentens instruktioner, även om de avviker från butikens, till exempel byte av skåp, dag eller leveranssätt; Instabee har då levererat korrekt. Instabee kan leverera till ett annat skåp i närheten om det valda inte kan användas. Butiken ska informera sina konsumenter om villkoren för skåp- och hemleverans och om att konsumenten ansvarar för att skydda koden till skåpet, och meddela MCOP om det finns risk för bedrägeri.

Utöver frakten kan följande debiteras butiken när de uppstår, enligt MCOP:s prislista och Bilaga B.11: paket som överskrider högsta mått, manuell hantering (till exempel oläsbar etikett eller förpackning som inte följer kraven), paket som inte hämtats ut ur skåp, återkallat paket, skåppaket som omvandlats till hemleverans, bokning som inte avbokats i tid, returetikett och digital ID-kontroll som butiken begärt.

Överstiger andelen skadade paket, eller värdet på reklamationer, 0,1 % under en löpande period om fyra veckor kan Instabee begära åtgärder, och butiken ska medverka, till exempel genom att ändra förpackningen. Medverkar butiken inte kan Instabee pausa tjänsten eller avslå reklamationer, och MCOP får pausa butikens bokningar med Instabee.

Bilaga B.8 och B.9 gäller. Reklamera så snart som möjligt. Instabee prövar reklamationer enligt NSAB 2015 och måste ha dem inom tre månader. Har ersättning betalats för ett förlorat paket som sedan hittas ska ersättningen betalas tillbaka när paketet återlämnas.

Butiken får visa Instabee, Instabox och Budbee i sin kassa och på sin webbplats enligt Instabees anvisningar, och det ska framgå att transporten utförs av Instabee. Butiken får inte ändra varumärkena och ska sluta använda dem när butiken inte längre får boka Instabee. Butiken ger Instabee rätt att, så länge butiken använder Instabee, nämna butiken och visa dess namn och logotyp i Instabees appar och marknadsföring; det godkänns med en egen kryssruta i ansökan. Om MCOP begär det, till exempel när Instabee har pausat tjänsten, ska butiken ta bort Instabee från sin kassa tills MCOP meddelar att tjänsten är tillbaka.

Instabee är självständigt personuppgiftsansvarig för de uppgifter om konsumenten som Instabee får för att utföra leveransen. Butiken ska i sin integritetspolicy informera konsumenterna om att leveransuppgifter lämnas till transportören. MCOP:s roll som personuppgiftsbiträde regleras i Bilaga A.

Affärsägaren intygar att varken den själv, dess ägare eller dess företrädare är föremål för sanktioner, handelsembargon eller liknande restriktioner, och ska omedelbart meddela MCOP om det ändras.

Instabee kan ändra sina villkor och krav. MCOP uppdaterar då denna bilaga och meddelar butiken via portalen och e-post innan ändringen börjar gälla, om möjligt minst 30 dagar innan. En ändring som Instabee genomför med kortare varsel gäller från den dag Instabee anger.