Vikt, mått och kollin vid fraktbokning

När du bokar en sändning kontrollerar MCOP varje kollis vikt och mått mot den valda frakttjänstens verkliga regler innan bokningen skickas till transportören.

• Ett kolli som överstiger maxvikt, maxlängd eller längd + omkrets för tjänsten stoppas direkt med ett tydligt felmeddelande - istället för att bokningen misslyckas först hos transportören.
• Skrymmande gods flaggas som en varning men blockerar aldrig bokningen (det kan innebära ett tillägg hos transportören).

Gränserna sätts upp per frakttjänst av MCOP. Saknas de för en tjänst kontrolleras den inte alls - transportörens eget svar blir då sista kontrollen. De exakta gränserna och priserna för din butiks tjänster ser du under Fraktavtal → Fraktjänster.

Omkretsen räknas som 2 × bredd + 2 × höjd. Exempel: ett kolli med längd 140 cm, bredd 40 cm och höjd 30 cm får omkrets 2×40 + 2×30 = 140 cm, alltså längd + omkrets = 140 + 140 = 280 cm.

Ange längd, bredd och höjd per kolli i bokningsformuläret - MCOP räknar ut omkretsen åt dig och jämför mot tjänstens gräns.

När en sändning har flera kollin bokar MCOP varje kolli som en egen, riktig sändning hos transportören - inte en delad sändning med flera kollin i. Varje kolli får därför sitt eget riktiga spårningsnummer och sin egen etikett, med "1 av 3", "2 av 3" och så vidare tryckt på etiketten.

Bokningen är per kolli: om ett kolli misslyckas (t.ex. ett tillfälligt fel hos transportören) påverkas inte de andra - de som redan bokats behåller sitt spårningsnummer. Klicka Boka sändning igen för att bara försöka boka om det eller de kollin som misslyckades.

När alla kollin i en order är bokade skapar MCOP en leverans i din e-handelsplattform med spårningsnumren. Det är den som skickar plattformens egen "ditt paket är på väg"-bekräftelse till kunden - MCOP bygger ingen egen utskicksväg. Transportörens egna sms/mejl används inte.

Returflödet har sin egen e-postavisering till kunden - se guiden Returer för dina kunder.